PARLEMENT EUROPÉEN

Le défi:

Le faible taux de participation des citoyens européens aux élections de 2014 a poussé le Parlement européen à réagir. Il a cherché à améliorer son image et sa communication, à renforcer l’éducation aux valeurs démocratiques et à rappeler son rôle essentiel dans la défense de la démocratie, en Europe comme dans le monde. Il voulait aussi faciliter le dialogue avec les citoyens qu’il représente.

Chaque direction générale ayant pris l’habitude de lancer ses propres initiatives de communication, le message global du Parlement était devenu confus. L’enjeu était donc de refléter l’excellence de l’institution et de poser les bases d’une stratégie de communication plus cohérente et plus efficace.

Ce qui a émergé:

La légitimité du Parlement européen tient au fait qu’il est un espace où chacun peut s’exprimer librement. Cela en fait, par nature, un lieu de tension, un endroit où les désaccords s’exposent. Mais c’est aussi un lieu conçu pour désamorcer ces tensions. Il y parvient en étant à la fois totalement ouvert et totalement confiné. Ce confinement, cette forme de "rigidité", est ce qui rend l’ouverture possible. C’est ce subtil équilibre qui permet au Parlement de faire face à toute la complexité du réel et de rendre possible ce qui, souvent, semble impossible.

Le résultat:

Nous avons accompagné la DG Communication du Parlement européen dans une mission de deux ans. La première année a été consacrée à explorer en profondeur ce qui constitue le cœur du Parlement européen: son identité, sa raison d’être et son unicité. La seconde année a permis de traduire cet ADN nouvellement révélé en une identité visuelle et graphique cohérente, un récit de marque clair et un ton de voix entièrement repensé.

Validée par le secrétaire général du Parlement européen, cette nouvelle identité a ensuite été consignée dans un livre de marque dédié, accompagné d’un manuel de directives d’identité. Elle a été progressivement déployée dans les différentes directions générales de l’institution.