De la clarté

à la performance

Et si vos performances commençaient par une meilleure compréhension de qui vous êtes ?

L'identité organisationnelle, c'est ce que vos collaborateurs ont en commun. Une singularité qu'aucun concurrent ne peut reproduire.

Reste à la révéler, à l'exprimer clairement et à lui donner vie. C'est le programme Soulcatcher, en six étapes.

Avant de commencer | Le bon moment, le bon état d'esprit

Le moment opportun se présente souvent lorsqu'une entreprise entame une nouvelle étape : changement de direction, fusion-acquisition, croissance rapide, refonte de l'image de marque ou changement majeur.

Deux questions se posent alors. Qu'est-ce qui fait notre force aujourd'hui, et que personne d'autre ne possède ? Sommes-nous prêts à y répondre ensemble ?

Y répondre à plusieurs change tout. C'est ce qui maintient l'engagement des collaborateurs et retient les talents clés.

Cela demande un leadership curieux, ouvert et courageux. Assez curieux pour impliquer les autres, assez ouvert pour questionner ses certitudes, assez courageux pour regarder ce qui est déjà au cœur de l'organisation.

Étape 1 : Révéler

Nous commençons par écouter et par regarder l'organisation dans son ensemble.

Des entretiens qualitatifs, menés auprès de personnes aux rôles et aux expériences très différents, font apparaître ce qui façonne sa manière de fonctionner.

Le format interview permet d'aller plus loin que le discours officiel. Ce qui se dit entre les lignes compte autant : les convictions, les angles morts, les comportements que personne ne pense à mentionner tant ils vont de soi.

Des schémas reviennent. Nous les modélisons pour rendre visibles les structures profondes qui font penser, fonctionner et décider l'organisation comme elle le fait. Et qui disent, finalement, qui elle est.

Étape 2 : Comprendre

Nous rassemblons tout ce qui a émergé et regardons l'organisation comme un tout, avec ses dimensions qui se répondent. La prise de hauteur permet de voir autrement les problèmes anciens et de faire émerger de nouvelles possibilités.

Le livrable est votre Identity Blueprint : une représentation claire de votre ADN organisationnel. Vos forces distinctives, vos valeurs réellement vécues, et un axe Purpose, Vision, Mission renouvelé.

Le livrable final est un « Identity Blueprint » inspirant : une représentation claire de votre ADN organisationnel, qui met des mots sur vos forces distinctives, vos valeurs partagées et vécues, ainsi qu’un axe Purpose - Vision - Mission renouvelé.

Étape 3 : S’approprier

Nous partageons les enseignements du parcours avec les équipes, en créant un espace de reconnaissance, de dialogue et de contribution.

Chacun s'y retrouve, enrichit le lexique identitaire, propose sa façon de faire vivre l'identité au quotidien, dans les mots, les comportements et les images.

Étape 4 : Formuler

L'identité se traduit ensuite en contenus et en supports adaptés à chaque public : communication interne, marque employeur, communication externe auprès des clients.

Les dirigeants sont accompagnés pour se l'approprier et l'incarner dans leur leadership.

De ce que l'on communique à la manière dont on dirige, l'identité devient concrète, pertinente et cohérente.

Étape 5 : Faire vivre

Quand l'identité devient une référence commune, elle oriente le fonctionnement et les performances de l'organisation.

Les dirigeants s'en servent pour décider plus clairement, aborder les défis qui reviennent sans cesse et créer les conditions dans lesquelles les personnes et les équipes donnent le meilleur. L'identité devient un cadre de développement concret et cesse d'être une simple déclaration sur qui l'on est.

Ce que cela change, concrètement, dans les domaines clés de votre organisation.

    • Permet d'identifier les atouts fondamentaux de l'organisation et de définir une vision et une mission claires, en accord avec son identité authentique.

    • Veille à ce que la vision et la mission aient du sens pour toutes les parties prenantes et fournissent une orientation stratégique à long terme.

    • Aligner l'image publique de l'organisation sur ses valeurs internes, afin de garantir sa crédibilité et de se démarquer sur le marché.

    • Contribue à la création d'un récit de marque unique et durable.

    • Renforce la solidité du modèle économique en l'ancrant dans les atouts durables de l'organisation.

    • Vous aide à prendre des décisions stratégiques au sein de vos différents services.

    • Réduit la résistance au changement en inscrivant les initiatives dans la mission globale de l'organisation.

    • Crée une « énergie créatrice de sens » qui stimule l'engagement et donne un élan pendant le changement.

    • Attirez les meilleurs talents en créant un environnement de travail authentique et axé sur des objectifs.

    • Se démarquer sur un marché de l'emploi concurrentiel et attirer des candidats qui correspondent à la culture de l'entreprise.

    • Assure une meilleure cohérence entre les engagements environnementaux, sociaux et de gouvernance et les valeurs de l'organisation.

    • Permet l'élaboration d'une stratégie ESG crédible et différenciante qui réponde aux attentes croissantes des investisseurs, des clients et des employés.

    • Oriente les stratégies de fidélisation des talents en accord avec les valeurs de l'organisation.

    • Optimise les systèmes de gestion des performances afin de favoriser les comportements conformes à l'identité de l'entreprise.

    • Favorise la résolution créative des problèmes en s'appuyant sur une compréhension approfondie des atouts de l'organisation.

    • Aligner les stratégies d'innovation sur l'identité de l'entreprise afin d'en garantir la pertinence et la pérennité.

    • Renforce le sentiment d'appartenance en mettant en lumière l'inconscient organisationnel (valeurs, croyances et rituels partagés).

    • Favorise la collaboration en permettant de comprendre les interdépendances du système et ses complémentarités génératives

    • Développe des pratiques de leadership ancrées dans l'identité de l'organisation, favorisant l'authenticité et l'efficacité.

    • Permet un leadership adaptatif et au service des autres, grâce à une approche systémique de la gestion de la complexité dans un monde en mutation.

    • Veille à ce que les messages destinés à l'extérieur reflètent fidèlement l'identité de l'organisation.

    • Crée un lien émotionnel qui fidélise les publics cibles grâce à une narration cohérente.

    • Favorise une intégration culturelle harmonieuse en identifiant et en combinant les caractéristiques essentielles des deux entités.

    • Évite les conflits d'identité en fournissant un cadre stratégique unifié.

    • Renforce la motivation et la fidélité des employés en favorisant un sentiment commun d'appartenance.

    • Aligne les valeurs individuelles et celles de l'organisation

    • Aménage les espaces de travail de manière à refléter la culture et les valeurs de l'organisation

    • encourage les pratiques de travail collaboratif afin d'atteindre des objectifs communs

    • Comment (re)définissez-vous votre rôle pour rester pertinent aux yeux de nos membres ?

    • Comment conciliez-vous la vision de votre secteur avec les intérêts individuels de vos membres ?

Étape 6 : Évaluer et suivre

L'identité crée de la valeur quand les personnes la comprennent, s'y reconnaissent et la font vivre. 
Notre outil Organizational Identity Pulse™ mesure ce lien à travers l'Identity Connection Score™ et suit son évolution dans le temps.

Le programme Soul Keepers™ apporte le regard qualitatif. Des personnes formées observent la culture de l'organisation, captent les signaux faibles et repèrent les désalignements avant qu'ils ne s'installent.
Les deux ensemble aident les dirigeants à préserver l'identité et à réajuster le cap quand il le faut.

"Quand une chose évolue, tout ce qui l'entoure évolue aussi." - Goethe

Contactez-nous