GIRP

Le défi:

L'European Healthcare Distribution Association est l'association faîtière dont les membres représentent plus de 750 grossistes et sociétés de distribution pharmaceutiques dans 34 pays. Ces dernières années, de nombreux cloisonnements au sein du secteur ont exacerbé les tensions sur le marché et entravé la communication et la collaboration tout au long de la chaîne de valeur. Le défi consistait à cristalliser une nouvelle vision et une nouvelle mission pour le GIRP et les associations nationales et à clarifier la manière dont ces associations pouvaient apporter une valeur réelle à leurs membres et aux différents acteurs de la chaîne de valeur. Bien qu'ils jouent un rôle essentiel dans la distribution quotidienne des médicaments, les grossistes de plein exercice restent largement invisibles pour le public et les décideurs politiques. Le défi consistait à aider le secteur à redécouvrir et à articuler son identité collective, et à transformer cette invisibilité en un moteur de reconnaissance, de résilience et de pertinence.

Ce qui a émergé:

Cinquante heures d'entretiens approfondis à travers l'Europe ont permis de découvrir que cette invisibilité n'est pas due à un manque de valeur, mais découle d'un sens aigu du devoir et de l'engagement, profondément ancré dans l'identité de ces grossistes. Ils opèrent discrètement au cœur même des soins de santé, ne se contentant pas de transporter des médicaments, mais amortissant les chocs, instaurant la confiance par une communication ouverte et transparente, reliant des systèmes fragmentés et instaurant la confiance entre les fabricants, les pharmaciens et les institutions publiques en veillant à ce que chaque acteur soit considéré comme un élément à part entière de la chaîne de valeur. Leur excellence réside dans le fait qu'ils sont des experts en logistique et des agents du changement, capables de mener la transition vers un modèle plus collaboratif pour relever les défis endémiques qui affectent le secteur.

Le résultat:

Le recadrage et la cristallisation d'une nouvelle vision, d'une nouvelle mission et d'un nouvel objectif, ancrés dans un slogan audacieux mais humble : "Faire progresser la santé dans l'unité". Ce slogan exprime à la fois l'excellence opérationnelle du secteur et son objectif unificateur. Avec une nouvelle perspective sur la manière dont il peut contribuer à la vocation plus large du secteur, le GIRP est désormais en mesure de faire évoluer la perception du commerce de gros d'une fonction d'arrière-plan à celle d'un acteur central - qui relie, stabilise et inspire le changement dans l'ensemble de l'écosystème des soins de santé.